贵州遵义市“三晒两评一报告”促作风大转变

去年，遵义市结合党的群众路线教育实践活动的开展，在全市范围内开展“三晒两评一报告”活动（“三晒”即晒职责、晒作风、晒廉政；“两评”即上评下、下评上；“一报告”即活动对象向人民群众和服务对象报告履行承诺的情况），全市实现作风大转变、效能大提升。去年遵义市群众安全感、满意度测评全省第二，经济发展满意度测评全省第一，增比进位情况全省第二，25项指标位列全省综合测评前三。

遵义市“三晒两评一报告”活动分为宣传动员阶段、“三晒”阶段、监督检查阶段、满意度测评、“两评”及整改阶段等共六个阶段。活动启动后，各活动对象单位通过网站、公开栏等进一步公开本单位职责、任务分工、责任分解、工作程序、办事依据和办理结果等情况。遵义市供销社采取晒“服务”解“难题”比“成效”工作模式，进企业下基层，实现群众满意和改革发展双促进。遵义市住房公积金管理中心进一步压缩便民服务事项办理时限，将公积金贷款审核从15个法定工作日承诺为7个工作日。

活动中，遵义市“三晒”办与市党的群众路线教育实践活动领导小组办公室组成联合督查组，采取常态督查和暗访督查的方式，对各单位和部门进行了密集督查。仅去年3月至8月，对市直单位、办事大厅开展暗访督查34次，跟踪访问服务对象、了解服务态度和质量150人（次）:开展电话模拟办事查访10次；全程陪同服务对象办事8次。发现问题120个，督促整改120个。受理举报投诉26起，督促办理或直接办理20起。其中直接立案查处1起。中秋、国庆、元旦期间，全市共派出177个督查组，检查乡镇426个（次），部门1178个（次），景区酒楼128个（次）。

在抓好“两评议”方面，对市直70个部门工作作风、办事效率、工作质量、廉洁从政等进行满意度调查。共采访调查对象13542人次，收集问卷调查卷13542份。组织100个重点科室的服务对象935人，对其工作作风、办事效率、服务水平、依法行政、廉洁自律等五项进行了测评。采取“背靠背”的方式，市四大班子领导对其分管联系的352名部门班子成员的政治素质、工作业绩、团结协作、作风效能等进行测评。从得分情况看，所有活动对象综合得分都在8·8分以上，没有出现不称职人员。（记者 陈俊）