感人瞬间四：我们把他累坏了
2014年12月15日，一位当年上访者得知邹碧华去世后，专门从香港赶到上海送别，哽咽地说，“我们那时候总是麻烦他，真是把他累坏了！”
金鸣是上海高院信访办审判长。“邹院长并不分管信访，但只要他沾上边，都会亲历亲为真心投入。”
2008年，一位80多岁的独居老太太在一起火灾中死亡，子女把物业告上法庭。根据消防鉴定和法院的调查，火灾原因很可能是老太太用电不当造成，遂判败诉。不服一、二审判决，老太太的子女开始不断上访。
2013年5月，邹碧华接待上访者，神情凝重聆听了两个小时，眼睛红了。“法律是僵硬的冰冷的，我们是否能把法官的人文温暖，延伸到法律之外？”之后，邹碧华带队勘察火灾现场。发黑的楼梯只有四、五十公分长，窄小的楼板让人心惊胆战，身材高大的邹碧华弯着腰往上走，阁楼顶上悬挂着一个赤裸裸的灯泡，一张简陋的床斜斜地靠着“老虎窗”。
“可想而知，老太太在这种环境下遭到了多么的不幸。作为法官一定要善待信访人，善待他们等于善待自己，我们都有父母。”邹碧华发现火灾发生时，附近消防栓居然不能出水。调查得知，地铁建设方因施工不善，破坏了消防功能。邹碧华带队顺藤摸瓜，要求相关责任人承担各自责任。
最终，电力部门、地铁建设方、道路施工方等均承担相应的社会责任，筹措资金予以人道赔偿。结果让上访者非常满意。
“邹碧华对合理诉求的上访者，想方设法用尽了资源满足上访者，弥补了我们案件处理中的瑕疵问题。对于无理上访的当事人，邹院长也非常耐心真情面对。有的人最终说‘看在邹院长份上不搞了’。”这句普通不过的话，足以说明，邹碧华通过释法明理，用娴熟的业务保障了访民的心理稳定。
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