【基层】1好3办6问 山东金乡这样提升为民服务质效

　　山东省金乡县全面实施以“一好、三办、六问”为主要内容的“1306”工程，通过公示明确相关服务制度、流程及自问自查事项，着力解决农村基层党组织“干什么”、“怎么干”的问题。

　　强化服务意识

　　“一好”即服务态度好。

　　要求村干部严格落实轮流坐班制度，践行服务承诺，遵守受理承办、首问负责、责任追究和廉洁自律四项服务制度，严格依法依规办事，对于群众诉求随时受理、归口办理、限时办结，杜绝“吃、拿、卡、要”，发现问题立即查处。

　　规范服务行为

　　“三办”即将涉及农村的89项办理事项分为“直接办”“代理办”“协助办”三种，分类明确办理流程。

　　对于直接办理事项，由值班村干部根据权限即时办理；对于代为办理事项，由村干部接受村民委托，携带相关材料去镇街党群服务大厅代为办理；对于协助办理事项，由受理村干部指导帮助办理。同时，分类建立工作台账，确保件件有记录，事事有答复。

　　开展自问自查

　　“六问”即针对村级活动场所及党组织制度落实情况开展自问自查。

　　包括村级活动场所软硬件建设及环境卫生状况是否合格，村干部坐班及民事代办等制度是否落实，村“两委”班子成员精神面貌及工作状态如何，村党务村务财务是否及时公开，是否积极想方设法增加村集体经济收入，村级公益服务开展是否正常等情况。以此增强村干部干好本职工作的自觉性和责任感，推动基层党建各项任务落实。